Часто задаваемые вопросы

Какова минимальная сумма предварительного заказа?

Минимальная сумма предварительного заказа в аптеках Озерки не установлена.

Как я смогу узнать, что мой заказ собран и я могу за ним ехать?

Максимальное время обработки заказа 30 минут, если товар есть в наличии аптеке. В течение данного времени Вам придет смс-уведомление о статусе заказа. После получения уведомления Вы можете приезжать за заказом.

Очень удобно отслеживать статус заказа в Личном кабинете!

Важно: заказы, оформленные с 20:00 до 08:00, в случае закрыта аптеки поступают в обработку на следующий рабочий день, выкуп заказа возможен после открытия аптеки.

Что будет с моим заказом, если я его не выкуплю в установленный срок?

Если Вы не выкупили предварительный заказ в течение 3-х дней — заказ аннулируется и расформировывается. Вы можете оформить новый заказ и забрать его после получения уведомления.